Odstąpienie od umowy
Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026
1. Zasada ogólna
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Wyjątek dotyczący ebooków
Nasze ebooki są treściami cyfrowymi dostarczanymi bez nośnika materialnego, natychmiast po zakupie. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdzasz, że wiesz, iż tracisz wtedy prawo odstąpienia od umowy.
Podstawa prawna: art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Innymi słowy: jeżeli zaznaczysz zgodę i od razu dostaniesz plik, zwrot pieniędzy z tytułu odstąpienia nie przysługuje. Jeżeli zgody nie wyrazisz, plik otrzymasz po upływie 14 dni, a prawo odstąpienia zachowasz.
3. To nie dotyczy reklamacji
Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza Twoich uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową. Jeżeli plik nie działa, jest uszkodzony, niekompletny albo istotnie różni się od opisu, złóż reklamację, a my doprowadzimy Produkt do zgodności z umową albo, w przypadkach przewidzianych prawem, zwrócimy pieniądze. Zasady opisuje regulamin.
4. Jak zgłosić odstąpienie lub reklamację
Napisz na kontakt@pandaprzepisy.pl, podając numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis sprawy. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Z formularza możesz skorzystać, jeżeli prawo odstąpienia Ci przysługuje. Nie jest to obowiązkowe.
Adresat: davIT Dawid Kowalski, ul. Emilii Hoene 2A lok. 1, 80-041 Gdańsk, e-mail: kontakt@pandaprzepisy.pl
Ja, niżej podpisana/podpisany, niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących treści cyfrowych:
.......................................................................
Data zawarcia umowy: ...............................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ....................................
Adres Konsumenta: ..................................................
Data: ............................ Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................